躾・マナー 研修セミナー:【テーマ別研修セミナー】

リーダー・管理職のための報・連・相 徹底研修

コミュニケーションの基本をおさえ、信頼されるリーダーになろう!

セミナー概要

報・連・相スキルのマスターはリーダー・管理職に不可欠です!

仕事を通して多くのリーダーや幹部の方とお話をしますと、共通する悩みは「トップや上司との意思疎通」と「部下の教育・指導」です。誰でも一度は中間管理職としてトップや上司と部下との狭間で悩み、リーダーとしてどう対処したらよいのか迷っています。またコミニュケーションの重要性を理解しているが自信のない人に多数お会いします。

多くのリーダー研修をしていて、時々「コミュニケーション能力」の非常に優れた人にお会いしますが、間違いなく仕事ができると感じています。お話しても、普段から社長や上司とのコミュニケーションができている、また部下の長所、短所、欠点をよく把握しており、部下の悩みもよく掴んでいます。こんな現場のリーダーや管理職は、厳しい環境でも間違いなく会社に信頼され、リーダーシップを発揮しています。

「報・連・相徹底研修」は上司や部下とのコミュニケーションに課題のあるリーダー、中間管理職のために企画いたしました。リーダーとして一度は勉強して欲しいテーマであり、是非この機会に受講をお勧めいたします。

■ トップとのコミュニケーション10ヶ条
1)トップの考え方は方針ではない「命令」である
2)トップの方針には“がむしゃらな情熱”で立ち向かう
3)「質問」することは、“責任の回避”である
4)トップに上げる“情報”は“洗わない素情報”
5)トップの朝令暮改は“行動戦略”の常識
6)トップへのコミュニケーションには、“準備力”が必要原則
7)何事も「誠実」に考え、意見を具申せよ
8)トップを命がけで護れ
9)心(仁)、行動(義)⇒「仁義」の精神を持て
10)新しい提案&計画は事前の根回しが必要である




[場所] 東京
[日時] 1月24日(火)/ 4月16日(月)/ 7月23日(月)/ 10月3日(水)

[場所] 大阪
[日時] 1月19日(木)/ 4月23日(月)/ 7月26日(木)/ 10月12日(金)


若手社員研修

仕事の習慣を体得し、即戦力の人財になれ!

セミナー概要

厳しい時代だからこそ、基本的躾・マナー、仕事の基本姿勢を身につけ、成果を出して会社に貢献する意識が不可欠です。

■ 若手社員が身に付けるべき基本とは
◇ 基本的躾・マナーを徹底すること
◇ 一人前の社員になる仕事の基本姿勢
◇ 上司との報・連・相を密にし、信頼されること
◇ 仕事に活かせる自分の長所を認識し、誰にも負けない一番を作ること
◇ 成果を出すポイントを実行し、会社に貢献すること

■ このような方にお勧めです
◇ 基本的な躾を身に付けて欲しい若手
◇ 20代の若手でもっと勉強してほしい社員
◇ 社会人としての自覚をもっと持ってほしい社員
◇ 仕事への取り組み方をもう一歩深くしてほしい社員
◇ もう少し自主的に仕事に取り組んでほしい社員表
◇ 問題意識を持って、自発的に動いて欲しい社員
◇ 成果を出して、会社に貢献して欲しい社員




【2日間研修】

[場所] 東京
[日時] 2月6日(月)・7日(火)/ 5月22日(火)・23日(水)/
8月2日(木)・3日(金)/ 11月20日(火)・21日(水)

[場所] 大阪
[日時] 2月23日(木)・24日(金)/ 5月10日(木)・11日(金)/
8月7日(火)・8日(水) / 11月27日(火)・ 28日(水)


上司の信頼を勝ち取る 報・連・相 1日徹底研修

上司からの信頼に不可欠の“報・連・相”の基礎を身に付ける

セミナー概要

20代のうちに一度は学んで欲しい“報・連・相”とコミュニケーションの基本を、実習形式で体系的に分かりやすくお伝えする1日研修です。

「若手社員は報連相が十分できないで困っている」、最近このような相談が増えています。仕事における最も基本的なコミュニケーション技術である「報・連・相」を適切にできないと、いつまでも一人前の仕事をできません。

報連相を身に付ける最適な方法は教育訓練です。「どのような時に報告するのか」、「どのような時に連絡するのか」、「どのようなケースで相談するのか」、具体的に教えない限り若手はできるようになりません。

本研修では、「報・連・相」の基本について、ケーススタディで身に付けていただくととともに、「コミュニケーションの基本」や良好な人間関係の作り方を学んでいただきます。

■ 報・連・相とコミュニケーションの効果
◇ 上司からの確認が減少し、安心して仕事を任せやすくなる
◇ 仕事のスピードが早くなり、ミスが少なくなる
◇ 内容を早く報告することで、クレームが起こりづらくなる
◇ 仮説をもって相談することで、結論を早く出せる
◇ タイミングよくスピーディに連絡することで、軌道修正が容易になる
◇ コミュニケーション頻度が多いと、上司に相談しやすくなる
◇ 打ち合わせをしっかりと行うことで、方針が明確になる
◇ 伝え方を工夫することで、相手に伝わりやすくなる
◇ 意識して相手の話を聴くことで、話しやすい雰囲気を作れる

■ このような若手社員におすすめです!
◇ 報・連・相の基本を学んでほしい
◇ コミュニケーション能力を高めてほしい
◇ 上司の信頼を勝ち取ってほしい
◇ 結論を意識して報告してほしい
◇ 分かりやすい提案方法をしてほしい
◇ 事前にしっかり準備して、相談してほしい
◇ 将来の幹部候補として期待している




[場所] 東京
[日時] 3月7日(水)/ 6月27日(水)/ 7月18日(水)/ 9月14日(金)

[場所] 大阪
[日時] 4月11日(水)/ 6月22日(金)/ 10月23日(火)

[場所] 金沢
[日時] 7月6日(金)

[場所] 名古屋
[日時] 3月16日(金)/ 9月20日(木)

[場所] 福岡
[日時] 4月13日(金)/ 10月25日(木)


現役CA(客室乗務員)に学ぶ! 接遇&マナー&コミュニケーションセミナー

現役CA(客室乗務員)と船井総合研究所、人事コンサルタントがコラボ!!

セミナー概要

夢の競演が実現!!
接遇・マナー・コミュニケーションでお困りの方、
是非ご参加下さい!!


今回のセミナーでは、接客、接遇の最高峰と言われる航空業界からお2人の現役CA(客室乗務員)でありANAラーニング株式会社の講師でもある佐野川谷有加子氏と加藤あかね氏をお迎えし、ANA全日本空輸株式会社で培った接遇・マナー・コミュニケーションについて女性管理職の立場として、またCA(客室乗務員)の立場としてお話し頂きます。

一方、(株)船井総合研究所で人事コンサルタントとして17年間、中小企業様の現場指導をしてきました杉原が、最新の脳科学の技法「NLP(神経言語プログラミング) : 潜在能力を発揮して自己成長・自己変革を実現する最新ビジネス心理学」を使用して、皆様の現場の悩みを解決させて頂きたいと思っております。




【2日間研修】

[場所] 東京
[日時] 3月5日(月)・6日(火)/ 9月10日(月)・11日(火)


おとなのための「仕事の基本」徹底研修

仕事の筋肉は鍛え続けないと衰える!!

セミナー概要

新入社員から幹部社員まで
「基本」を見直したい方ご参加ください!!


■ こんな方におすすめです!
◇ 最近、我流になっていることが多く、「基本」が何かをもう一度確認したい。
◇ 社会人経験は長いが、今まで仕事の基本について体系的に学ぶ機会がなかった。
◇ 「仕事の基本」を部下にどのように教えればいいかわからない。教え方を知りたい。
◇ 初心に戻り「基本」を見直したい。

■ この研修に参加すると…
◇ 若手、ベテラン、幹部それぞれの立場で基本の大切さを再度確認していただけます。
◇ ロールプレイングにより笑顔、挨拶を体得いただけます。
◇ 自らの再確認とともに、学んだことを持ち帰り社内への浸透ができます。




[場所] 東京
[日時] 1月20日(金)/ 5月15日(火)/ 9月14日(金)

[場所] 大阪
[日時] 1月26日(木)/ 5月11日(金)/ 9月20日(木)

[場所] 福岡
[日時] 5月18日(金)/ 9月5日(水)


ANA(客室乗務員)の指導教官による接遇・マナートレーニング

ANA(客室乗務員)指導員が、
最高の接遇・マナーをあなたに伝授します!!

セミナー概要

1日7時間の集中トレーニングで、最高の接遇・マナーを身に付けていただき、参加者全員を大変身させる究極のVIPセミナーです。

今回のセミナーでは接客、接遇の最高峰と言われる航空業界からお2人のANAラーニング株式会社の講師でもある三枝理枝子氏と河野さとみ氏をお迎えし、ANA全日本空輸株式会社で培った接遇・マナーについてCA(客室乗務員)の立場としてお話して頂きます。

ファーストクラス現役CA(客室乗務員)コーチの接遇・マナー1日集中トレーニングをご堪能ください!




[場所] 東京
[日時] 5月30日(水)/ 11月29日(木)



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